Syarat dan Ketentuan
Layanan

Pinterjualan.id adalah platform Software as a Service (SaaS) yang menyediakan layanan manajemen multi-toko terpusat, sistem dropship terintegrasi, dan sinkronisasi produk (API) ke berbagai marketplace seperti TikTok Shop, Shopee, dan Tokopedia.

• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat proses pendaftaran (Nama, Email, Nomor WhatsApp, dan Data Rekening).
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi (password) dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.
• Pinterjualan.id berhak membekukan atau menghapus akun jika ditemukan indikasi penipuan, pelanggaran hukum, atau penyalahgunaan sistem.

Poin ini merupakan dasar kemitraan operasional antara Anda dan Pinterjualan.id:

• Dengan menautkan akun marketplace Anda (seperti TikTok Shop) ke Pinterjualan.id, Anda memberikan otorisasi penuh kepada sistem kami untuk mengelola data produk, sinkronisasi stok, pembaruan harga, dan pemrosesan pesanan atas nama toko Anda.
• Integrasi ini dilakukan melalui jalur resmi (API) dan berlaku sebagai bentuk kemitraan sah (Cooperation Agreement) tanpa memerlukan tanda tangan dokumen fisik.
• Pinterjualan.id menjamin kerahasiaan data toko Anda dan tidak akan menyalahgunakan akses API untuk kepentingan di luar operasional toko Anda.

• Tanpa Stok Barang: Pengguna (Dropshipper) dapat mengunggah dan menjual katalog produk dari Pinterjualan.id ke toko masing-masing tanpa harus menyetok barang.
• Harga & Margin: Pinterjualan.id memberikan harga modal (reseller price). Pengguna bebas menentukan harga jual di marketplace masing-masing, selama tidak melanggar ketentuan batas harga (jika ada).
• Ketersediaan Stok: Meski sistem melakukan auto-sync, Pinterjualan.id tidak bertanggung jawab atas pembatalan pesanan jika terjadi selisih update stok dari pihak supplier atau kendala jaringan marketplace.

• Seluruh pesanan yang masuk ke toko Anda harus diproses melalui dashboard Pinterjualan.id.
• Pengguna wajib menginput nomor resi otomatis (cashless) yang didapat dari marketplace.
• Tim gudang Pinterjualan.id bertanggung jawab melakukan pengemasan (packing) dan menyerahkan paket ke pihak ekspedisi selambat-lambatnya 1x24 jam pada hari kerja setelah resi diinput.
• Biaya produk dan operasional gudang akan ditagihkan kepada pengguna saat pesanan diproses di sistem kami.

• Pinterjualan.id memberikan Garansi Retur 100% (Ganti baru atau uang kembali) khusus untuk kendala: Barang rusak dari gudang, cacat produksi, atau salah kirim varian/produk.
• Garansi tidak berlaku jika kerusakan terjadi akibat kelalaian pihak ekspedisi atau pembeli akhir (end-user).
• Klaim retur wajib menyertakan video unboxing dari pembeli akhir maksimal 2x24 jam sejak paket berstatus "Diterima".

• Dana hasil penjualan di marketplace akan masuk langsung ke saldo akun marketplace (Seller Center) milik Anda sendiri.
• Anda wajib melakukan top-up saldo atau pembayaran di Pinterjualan.id hanya untuk membayar harga modal barang saat ada pesanan yang harus dikirim.

Pinterjualan.id berhak sewaktu-waktu mengubah, menambah, atau mengurangi sebagian isi dari Syarat dan Ketentuan ini. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui dashboard pengguna atau email terdaftar. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang baru.